ご利用の流れ

介護保険のご利用方法

介護保険ご利用は、お住まいの市区町村に申請して、「要介護認定」を受ける必要があり、年齢によって次の2つの区分に分けられ、サービスご利用条件や保険料等の算定方法が異なります。65歳以上の方は「要介護認定」を受けずに、訪問介護サービスをご利用できる場合がありますので、弊社の電話番号、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

介護保険対象者
  65歳
以上の方
(第1号
被保険者)
40歳から
64歳の方
(第2号
被保険者)
ご利用条件 ・寝たきりや自分での動作が難しい等、
入浴・排泄・食事などの日常生活で
常に介護が必要な方。
・家事や身支度などの日常生活に支援が
必要な方。
・特定疾病(初老期認知症・脳血管疾患・
要介護状態が、老化に起因する疾病)などが
原因で介護・支援が必要な方。
保険
料の
徴収
方法
・市町村と特別区が徴収
(原則、年金からの天引き)
・65 歳になった月から徴収開始
・医療保険料と一体的に徴収
・40 歳になった月から徴収開始

訪問介護サービスご利用の流れ

① サービスの申し込み

サービスのご利用を希望される場合は、弊社電話番号・お問い合わせフォームにてご相談ください。要介護認定を受けていない方、担当のケアマネジャーがいない方でも手続きなどの対応が可能です。

② サービスの説明(事前訪問)

サービス提供責任者が自宅訪問し、介護サービス計画書作成にあたり、ご利用者、ご家族から希望の聞き取りや、身体状況、住宅環境などの確認、サービスの内容や提供する回数・時間調整を行います。

③ 訪問介護計画書の説明

介護サービス計画書に基づいて、目標やサービス内容などの説明を行い、訪問介護計画書を作成いたします。

④ サービスの契約

訪問介護計画書の作成後、再度訪問させていただきます。
同意をいただいた上でお渡しし、訪問介護サービス契約書の記入していただきます。記入後は、契約書を作成いたします。

⑤ サービスの開始

担当のケアマネージャーが訪問し、サービスをご提供いたします。
サービス提供責任者がケアマネージャーと訪問し、サービスの内容・手順に従って行います。
実施したサービスについては、毎回記録を作成いたします。

訪問介護利用料金

介護保険外の主なサービス

● 清掃
● 水回り等の日常の掃除以外の念入り清掃
● 書類の確認・分別
● 日用品以外の買い物
● 庭掃除や客間の片づけ
● 電球・蛍光灯の付け替え
● 電子機器の操作確認、
宅配・ネット注文サポート
● 入退院時の準備や片づけ
● その他サービス

居宅内サービス

● 清掃
● 水回り等の日常の掃除以外の念入り清掃
● 書類の確認・分別
● 日用品以外の買い物
● 庭掃除や客間の片づけ
● 電球・蛍光灯の付け替え
● 電子機器の操作確認、
宅配・ネット注文サポート
● 入退院時の準備や片づけ
● その他サービス

● 日用品以外の買い物・趣味等への同行
● 散歩
● お墓参りの同行
● 自宅を起点としない外出先への送迎
● 院内介助
● 余暇活動の援助
● 冠婚葬祭の付き添い
● その他サービス

居宅外サービス

● 日用品以外の買い物・趣味等への同行
● 散歩
● お墓参りの同行
● 自宅を起点としない外出先への送迎
● 院内介助
● 余暇活動の援助
● 冠婚葬祭の付き添い
● その他サービス

● 他の資格を必要とする内容
(医療行為や理容行為など)
● 専門的な知識を必要とする内容
(塗装や改装工事、乳児のお世話等)
● ペットのお世話、利用者を乗せて
車の運転をすること

対応できないこと

● 他の資格を必要とする内容
(医療行為や理容行為など)
● 専門的な知識を必要とする内容
(塗装や改装工事、乳児のお世話等)
● ペットのお世話、利用者を乗せて
車の運転をすること

区分 身体介護
サービス
提供
時間数
サービス
提供
時間帯
昼間
午前8時

午後6時
早朝
午前6時

午前8時
夜間
午後6時

午後10時
深夜
午後10時

午前6時
20分未満 利用料 1,834円 2,290円 2,757円
利用者
負担額
184円 229円 276円
20分以上
30分未満
利用料 2,724円 3,402円 4,092円
利用者
負担額
273円 341円 410円
30分以上
1時間
未満
利用料 4,314円 5,393円 6,471円
利用者
負担額
432円 540円 648円
1時間以上30分を
増すごと
利用料 6,271円に
889円を
加算
7,839円に
1,112円を
加算
9,407円に
1,334円を加算
利用者
負担額
628円に
89円を
加算
784円に
112円を
加算
941円に
134円を
加算
区分 生活援助
サービス 
提供
時間数
サービス
提供
時間帯
昼間 早朝

 夜間
深夜
20分以上45分未満 利用料 2,034円 2,546円 3,058円
利用者
負担額
204円 255円 306円
45分以上 利用料 2,502円 3,124円 3,758円
利用者
負担額
251円 313円 376円

 

  加算 利用料

利用者
負担額

算定
回数等
要介護度
による
区分なし
特定
事業所
加算
なし なし  
緊急時
訪問介護
加算
1,112円 112円 1回の
要請に
対して1回
初回加算 2,224円 223円 初回のみ
生活機能
向上連携
加算
1,112円 112円 1月当たり

介護職員
処遇改善
加算(Ⅰ)

特定処遇
改善加算
(Ⅱ)
所定
単位数の

13.7%
4.2%
左記の
1割
1月当たり

※緊急時訪問介護加算は、利用者やその家族等からの要請を受けて、サービス提供責任者が介護支援専門員と連携を図り、介護支援専門員が必要と認めたときに、訪問介護員等が居宅サービス計画にない指定訪問介護(身体介護)を行った場合に加算します。

※初回加算は、新規に訪問介護計画を作成した利用者に対して、初回に実施した指定訪問介護と同月内に、サービス提供責任者が、自ら指定訪問介護を行う場合又は他の訪問介護員等が指定訪問介護を行う際に同行訪問した場合に加算します。

※生活機能向上連携加算は、利用者に対して指定訪問リハビリテーション事業所の理学療法士等が指定訪問リハビリテーションを行った際に、サービス提供責任者が同行し当該理学療法等と利用者の身体の状況等の評価を共同して行った場合に加算します。

※介護職員処遇改善加算は、介護職員の処遇を改善するために賃金改善や資質の向上等の取組みを行う事業所に認められる加算です。

※地域区分別(2級地)の単価を含んでいます。

※(利用料について、事業者が法定代理受領を行わない場合)
上記に係る利用料は、全額をいったんお支払いただきます。この場合、「サービス提供証明書」を交付しますので、「領収書」を添えてお住まいの市町村に居宅介護サービス費の支給(利用者負担額を除く)申請を行ってください。

・1ヶ月にご利用された訪問回数とその時間が算定されます。
※特別な管理が必要な方などによって営業時間外などは、加算費用が必要になります。
※詳しい費用についてはお問い合わせください。

提供するサービスの利用料、利用者負担額(介護保険を適用する場合)について

区分 サービス
提供
時間数
20分未満 20分以上
30分未満

30分以上
1時間未満

1時間以上
30分を
増すごと
サービス
提供
時間帯
利用料 利用者
負担額
利用料 利用者
負担額
利用料 利用者
負担額
利用料 利用者
負担額
身体
介護

昼間
(午前8時~
午後6時)

1,834円 184円 2,724円 273円 4,314円 432円 6,271円に
889円を
加算

628円に
89円を
加算

早朝
(午前6時~
午前8時)
夜間
(午後6時~
午後10時)

2,290円 229円 3,402円 341円 5,393円 540円 7,839円に
1,112円を
加算

784円に
112円を
加算

深夜
(午後10時~
午前6時)
2,757円 276円 4,092円 410円 6,471円 648円 9,407円に
1,334円を加算

941円に
134円を
加算

生活
援助

サービス
提供
時間数

20分以上45分未満

45分以上
サービス
提供
時間帯
利用料 利用者負担額 利用料 利用者負担額
昼間 2,034円 204円 2,502円 251円
早朝・
夜間
2,546円 255円 3,124円 313円
深夜 3,058円 306円 3,758円 376円
  加算 利用料 利用者負担額 算定回数等
要介護度
による
区分なし
特定事業所
加算
なし なし  
緊急時訪問
介護加算
1,112円 112円 1回の要請に
対して1回
初回加算 2,224円 223円 初回のみ
生活機能向上
連携加算
1,112円 112円 1月当たり

介護職員処遇
改善加算(Ⅰ)

特定処遇
改善加算(Ⅱ)

所定単位数の
13.7%
4.2%

左記の1割 1月当たり

※緊急時訪問介護加算は、利用者やその家族等からの要請を受けて、サービス提供責任者が介護支援専門員と連携を図り、介護支援専門員が必要と認めたときに、訪問介護員等が居宅サービス計画にない指定訪問介護(身体介護)を行った場合に加算します。

※初回加算は、新規に訪問介護計画を作成した利用者に対して、初回に実施した指定訪問介護と同月内に、サービス提供責任者が、自ら指定訪問介護を行う場合又は他の訪問介護員等が指定訪問介護を行う際に同行訪問した場合に加算します。

※生活機能向上連携加算は、利用者に対して指定訪問リハビリテーション事業所の理学療法士等が指定訪問リハビリテーションを行った際に、サービス提供責任者が同行し当該理学療法等と利用者の身体の状況等の評価を共同して行った場合に加算します。

※介護職員処遇改善加算は、介護職員の処遇を改善するために賃金改善や資質の向上等の取組みを行う事業所に認められる加算です。

※地域区分別(2級地)の単価を含んでいます。

※(利用料について、事業者が法定代理受領を行わない場合)
上記に係る利用料は、全額をいったんお支払いただきます。この場合、「サービス提供証明書」を交付しますので、「領収書」を添えてお住まいの市町村に居宅介護サービス費の支給(利用者負担額を除く)申請を行ってください。

介護保険給付の対象にならない訪問介護サービスの利用については、下記の利用料金でご利用できます。
※割引料率・割増料率、については介護保険給付対象サービスと同様です。

  30分未満 30分以上1時間
未満
1時間
以上
1時間
30分
未満 
以後30分ごとに
身体介護
(日中)
2,700円 4,100円 6,500円 1,700円
(夜朝) 3,400円 5,400円 7,900円 2,100円
(深夜) 4,100円 6,500円 9,400円 2,500円
生活援助
(通院
付添等)
夜間料金+300円
1,500円 3,000円 4,500円 1,400円

※交通費については、通常の事業の実施地域以外の地区にお住まいの方は、サービスの提供に際し、要した交通費の実費をご負担いただきます。
通常の事業の実施地域内の方につきましては、一律片路200円(往復400円)の交通費をご負担願います。

♢保険給付として不適切な事例への
対応について

(1) 次に掲げるように、保険給付として適切な範囲を逸脱していると考えられるサービス提供を求められた場合は、サービス提供をお断りする場合があります。

①「直接本人の援助」に該当しない行為

主として家族の利便に供する行為又は家族が行うことが適当であると判断される行為

・利用者以外のものに係る洗濯、調理、
買い物、布団干し
・主として利用者が使用する居室等以外の
掃除
・来客の応接(お茶、食事の手配等)
・自家用車の洗車・清掃 等

②「日常生活の援助」に該当しない行為

訪問介護員が行わなくても日常生活を営むのに支障が生じないと判断される行為

・草むしり
・花木の水やり
・犬の散歩等ペットの世話 等

日常的に行われる家事の範囲を超える行為

・家具・電気器具等の移動、修繕、模様替え
・大掃除、窓のガラス磨き、床のワックス
がけ
・室内外家屋の修理、ペンキ塗り
・植木の剪定等の園芸
・正月、節句等のために特別な手間をかけて行う調理 等

(2) 保険給付の範囲外のサービス利用をご希望される場合は、居宅介護支援事業者又は市町村に連絡した上で、ご希望内容に応じて、市町村が実施する軽度生活援助事業、配食サービス等の生活支援サービス、特定非営利活動法人(NPO法人)などの住民参加型福祉サービス、ボランティアなどの活用のための助言を行います。

(3) 上記におけるサービスのご利用をなさらず、当事業所におけるサービスをご希望される場合は、別途契約に基づく介護保険外のサービスとして、利用者の全額自己負担によってサービスを提供することは可能です。なおその場合は、居宅サービス計画の策定段階における利用者の同意が必要となることから、居宅介護支援事業者に連絡し、居宅介護サービス計画の変更の援助を行います。

(4) その他の費用について

① 交通費 利用者の居宅が、通常の事業の
実施地域以外の場合、
運営規程の定めに基づき、交通費の
実費を請求いたします。
② キャンセル料 サービスの利用を
キャンセルされる場合、
キャンセルの連絡をいただいた時間に
応じて、下記によりキャンセル料を
請求いたします。
前日(厳密には
12時間前
)までに
ご連絡を
いただいた場合
キャンセル料は
不要です。
12時間前までに
ご連絡がない場合
1提供当たりの
料金の50%
請求いたします。
6時間前までに
ご連絡がない場合
1提供当たりの
料金の100%
請求いたします。
※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、
キャンセル料は請求いたしません。
③ サービス提供に
当たり必要となる
利用者の居宅で
使用する電気、
ガス、水道の費用
利用者の別途ご負担となります。
④ 通院・外出介助
における訪問介護
員等の公共
交通機関等の
交通費
実費相当をご請求いたします。

・訪問介護サービスご利用時間は、
営業日・営業時間内となります。
営業日   月~金
営業時間内 9:00~18:00

介護保険給付の対象とならないサービスの利用について

介護保険給付の対象にならない訪問介護サービスの利用については、下記の利用料金でご利用できます。

※割引料率・割増料率、については介護保険給付対象サービスと同様です。

  30分未満 30分以上
1時間未満

1時間以上
1時間30分未満

以後30分
ごとに

身体介護
(日中)

2,700円 4,100円 6,500円

1,700円

(夜朝)

3,400円 5,400円 7,900円 2,100円

(深夜)

4,100円 6,500円 9,400円 2,500円

生活援助
(通院付添等)
夜間料金
+300円

1,500円

3,000円 4,500円 1,400円

※交通費については、通常の事業の実施地域以外の地区にお住まいの方は、サービスの提供に際し、
要した交通費の実費をご負担いただきます。

通常の事業の実施地域内の方につきましては、一律片路200円(往復400円)の交通費をご負担願います。

♢保険給付として不適切な事例への対応について

(1) 次に掲げるように、保険給付として適切な範囲を逸脱していると考えられるサービス提供を求められた場合は、サービス提供をお断りする場合があります。

①「直接本人の援助」に該当しない行為

主として家族の利便に供する行為又は家族が行うことが適当であると判断される行為


・利用者以外のものに係る洗濯、調理、買い物、布団干し
・主として利用者が使用する居室等以外の掃除
・来客の応接(お茶、食事の手配等)
・自家用車の洗車・清掃 等

②「日常生活の援助」に該当しない行為

訪問介護員が行わなくても日常生活を営むのに支障が生じないと判断される行為

・草むしり
・花木の水やり
・犬の散歩等ペットの世話 等

日常的に行われる家事の範囲を超える行為

・家具・電気器具等の移動、修繕、模様替え
・大掃除、窓のガラス磨き、床のワックスがけ
・室内外家屋の修理、ペンキ塗り
・植木の剪定等の園芸
・正月、節句等のために特別な手間をかけて行う調理 等

(2) 保険給付の範囲外のサービス利用をご希望される場合は、居宅介護支援事業者又は市町村に連絡した上で、ご希望内容に応じて、市町村が実施する軽度生活援助事業、配食サービス等の生活支援サービス、特定非営利活動法人(NPO法人)などの住民参加型福祉サービス、ボランティアなどの活用のための助言を行います。

(3) 上記におけるサービスのご利用をなさらず、当事業所におけるサービスをご希望される場合は、別途契約に基づく介護保険外のサービスとして、利用者の全額自己負担によってサービスを提供することは可能です。なおその場合は、居宅サービス計画の策定段階における利用者の同意が必要となることから、居宅介護支援事業者に連絡し、居宅介護サービス計画の変更の援助を行います。

(4) その他の費用について

① 交通費 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、
運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
② キャンセル料 サービスの利用をキャンセルされる場合、
キャンセルの連絡をいただいた時間に
応じて、下記によりキャンセル料を請求いたします。
前日(厳密には12時間前)までに
ご連絡をいただいた場合
キャンセル料は不要です。
12時間前までに
ご連絡がない場合

1提供当たりの料金の50%
請求いたします。

6時間前までに
ご連絡がない場合

1提供当たりの料金の100%
請求いたします。

※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。
③ サービス提供に当たり必要
となる利用者の居宅で使用する
電気、ガス、水道の費用
利用者の別途ご負担となります。
④ 通院・外出介助における
訪問介護員等の公共
交通機関等の交通費
実費相当をご請求いたします。
① 利用料、
利用者負担額
(介護保険を
適用する場合)、
その他の費用の
請求方法等
 利用料利用者負担額(介護保険を適用する場合)及びその他の費用の額はサービス提供ごとに計算し、利用月ごとの合計金額により請求いたします。
 上記に係る請求書は、利用明細を添えて利用月の翌月18日までに利用者あてにお届け(郵送)します。
② 利用料、
利用者負担額
(介護保険を
適用する場合)、
その他の費用の
支払い方法等
 サービス提供の都度お渡しするサービス提供記録の利用者控えと内容を照合の上、請求月の27日までに、下記のいずれかの方法によりお支払い下さい。
(ア) 事業者指定口座への振り込み
(イ) 利用者指定口座からの自動振替
(ウ) 現金支払い
 お支払いの確認をしましたら、支払い方法の如何によらず、領収書をお渡ししますので、必ず保管されますようお願いします。(医療費控除の還付請求の際に必要となることがあります。)

※利用料、利用者負担額(介護保険を適用する場合)及びその他の費用の支払いについて、正当な理由がないにもかかわらず、支払い期日から3月以上遅延し、さらに支払いの督促から30日以内に支払いが無い場合には、サービス提供の契約を解除した上で、未払い分をお支払いいただくことがあります。

・訪問介護に関しては、ご利用回数に制限はありません。
・1回のご利用時間につき、サービスの内容に応じて選択することが可能です。

サービス
実施時間
身体
介護
生活
介護
ご利用
者様
負担額
20分未満 0,000円 0,000円 000円
20分以上
30分未満
0,000円 0,000円 000円
30分以上
1時間未満
0,000円 0,000円 000円
1時間以上
1時間30分
未満
0,000円 0,000円 000円
1時間30分
以上30分
毎加算
0,000円 0,000円 000円

利用料、利用者負担額(介護保険を適用する場合)
その他の費用の請求及び支払い方法について

① 利用料、利用者負担額
(介護保険を適用する場合)、
その他の費用の請求方法等

 利用料利用者負担額(介護保険を適用する場合)及びその他の費用の額はサービス提供ごとに計算し、利用月ごとの合計金額により請求いたします。

 上記に係る請求書は、利用明細を添えて利用月の

翌月18日までに利用者あてにお届け(郵送)します。

② 利用料、利用者負担額
(介護保険を適用する場合)、
その他の費用の支払い方法等

 サービス提供の都度お渡しするサービス提供記録の利用者控えと内容を照合の上、請求月の27日までに、下記のいずれかの方法によりお支払い下さい。

(ア) 事業者指定口座への振り込み

(イ) 利用者指定口座からの自動振替

(ウ) 現金支払い

 お支払いの確認をしましたら、支払い方法の如何によらず、領収書をお渡ししますので、必ず保管されますようお願いします。(医療費控除の還付請求の際に必要となることがあります。)

※利用料、利用者負担額(介護保険を適用する場合)及びその他の費用の支払いについて、正当な理由がないにもかかわらず、支払い期日から3月以上遅延し、さらに支払いの督促から30日以内に支払いが無い場合には、サービス提供の契約を解除した上で、未払い分をお支払いいただくことがあります。

・1ヶ月にご利用された訪問回数とその時間が算定されます。
※特別な管理が必要な方などによって営業時間外などは、加算費用が必要になります。
※詳しい費用についてはお問い合わせください。

基本的な費用について

・1ヶ月にご利用された訪問回数とその時間が算定されます。
※特別な管理が必要な方などによって営業時間外などは、加算費用が必要になります。
※詳しい費用についてはお問い合わせください。

・訪問介護サービスご利用時間は、
営業日・営業時間内となります。
営業日   月~金
営業時間内 9:00~18:00

ご利用時間について

・訪問介護サービスご利用時間は、
営業日・営業時間内となります。
営業日   月~金
営業時間内 9:00~18:00

・訪問介護に関しては、ご利用回数に制限はありません。
・1回のご利用時間につき、サービスの内容に応じて選択することが可能です。

サービス
実施時間
身体
介護
生活
介護
ご利用
者様
負担額
20分未満 0,000円 0,000円 000円
20分以上
30分未満
0,000円 0,000円 000円
30分以上
1時間未満
0,000円 0,000円 000円
1時間以上
1時間30分
未満
0,000円 0,000円 000円
1時間30分
以上30分
毎加算
0,000円 0,000円 000円

訪問回数について

・訪問介護に関しては、ご利用回数に制限はありません。
・1回のご利用時間につき、サービスの内容に応じて選択することが可能です。

サービス
実施時間
身体
介護
生活
介護
ご利用
者様
負担額
20分未満 0,000円 0,000円 000円
20分以上
30分未満
0,000円 0,000円 000円
30分以上
1時間未満
0,000円 0,000円 000円
1時間以上
1時間30分
未満
0,000円 0,000円 000円
1時間30分
以上30分
毎加算
0,000円 0,000円 000円
区分 基本利用料 ご利用者様
負担額
初回加算 0,000円  0,000円
緊急時訪問
介護加算
 0,000円  0,000円
生活機能向上
連携加算
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅰ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅱ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅲ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅳ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅰ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅱ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅲ
 0,000円  0,000円

加算について

区分 基本利用料 ご利用者様
負担額
初回加算 0,000円  0,000円
緊急時訪問
介護加算
 0,000円  0,000円
生活機能向上
連携加算
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅰ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅱ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅲ
 0,000円  0,000円
特定事業者
加算Ⅳ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅰ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅱ
 0,000円  0,000円
介護職員処遇
改善加算Ⅲ
 0,000円  0,000円

基本サービス提供地域では交通費の負担はありません。
※サービス提供地域外の場合は、実費負担となります。ご了承ください。

交通費について

基本サービス提供地域では交通費の負担はありません。
※サービス提供地域外の場合は、実費負担となります。ご了承ください。

サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、
下記によりキャンセル料を請求いたします。
※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。

前日(厳密には12時間前)までに
ご連絡をいただいた場合
キャンセル料は不要です。
12時間前までに
ご連絡がない場合
6時間前までに
ご連絡がない場合
1提供当たりの
料金の50%
1提供当たりの
料金の100%

キャンセル料について

サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、
下記によりキャンセル料を請求いたします。
※ただし、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。 

前日(厳密には12時間前)までに
ご連絡をいただいた場合
キャンセル料は不要です。
12時間前までに
ご連絡がない場合
6時間前までに
ご連絡がない場合
1提供当たりの
料金の50%
1提供当たりの
料金の100%

お問い合わせ

株式会社アンビケアに関するお問い合わせは、
下記の電話番号・お問い合わせフォームから
お問い合わせください。

まずは、お気軽にお問い合わせください。

電話番号

044-280-7935

FAX番号

044-280-7936

( 受付時間:9:00~18:00 )